Rücksendung

LEDZEIT bietet für alle auf unserer Website gekauften Produkte ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Bitte kontaktieren Sie uns über dieses Formular, um Ihre Bestellung zurückzusenden.

Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, senden wir Ihnen einen vorausfrankierten Retourenschein zu, mit dem Sie die Ware bequem über DHL oder UPS an uns zurücksenden können.

Rücksendekosten

    • Verkäufer übernimmt die Kosten: Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln, übernehmen wir die Rücksendekosten.

    • Käufer übernimmt die Kosten: Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen (z.B. Artikel wird nicht mehr benötigt oder falscher Kauf) oder anderen Gründen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, tragen Sie die Rücksendekosten.

    • Rücksendekosten pro Paket:

      • Deutschland: 4,99 Euro
      • Österreich: 6,99 Euro
  • Wir können keine Artikel umtauschen. Wenn Sie einen Artikel falsch gekauft haben, senden Sie ihn bitte zurück und kaufen Sie ihn erneut.

    • Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, da wir keine Haftung für auf dem Transportweg verlorene oder beschädigte Waren übernehmen können.

    • Produkte, die als Set gekauft wurden, können nur als komplettes Set zurückgegeben werden, nicht als einzelne Artikel.

    • Wir bemühen uns, die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware in unserem Lager zu bearbeiten.

    Bestellstornierung

    Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies vor dem Versand durch eine eindeutige schriftliche Erklärung per E-Mail an support@fl-lighteffects.de tun. Sobald die Stornierung bestätigt wurde, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung. Nach dem Versand ist eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich.